Shipper bị rối khi gặp phải các chốt “khóa cứng” mặc dù trên App có hướng dẫn đường vòng
Hoài Phong Thành viên tại Sinh Viên Plus Hoài Phong Thành viên tại Sinh Viên Plus
Ngay khi các hàng quán được phép bán mang đi, đội ngũ shipper cũng bắt đầu hoạt động trở lại. Tuy nhiên, với tình trạng nhiều chốt bị khóa cứng (chặn hoàn toàn) không thể vào khiến shipper rối khi tìm đường vòng.
Hiện nay, các hàng quán bán mang đi đã được phép hoạt động, có những hàng quán cách chổ người mua có 100 – 500 mét nhưng khi tính tiền ship, chi phí hiển thị lên trên app khá cao từ 30.000- 40.000 đồng.
Nguyên nhân là do ở một số tuyến đường, lực lượng chức năng đã bố trí rào cản hoàn toàn để hạn chế việc lưu thông của người dân nhằm đảm bảo an toàn phòng chống dịch. Điều này sẽ giảm tải cho lực lượng chức năng khi khu vực đó không thể ra vào, lực lượng cũng không cần phải thường xuyên canh gác để tập trung lực lượng cho nhưng tuyến đường chính.

Điều này khiến nhiều shipper nhìn trên bản đồ thấy vị trí không xa nhưng khi đi giao thì lại phải đi một đường vòng khá xa. Tuy nhiên, ở một số app đã cập nhật các tuyến đường thay thế. Thế nhưng các shipper vẫn quen với “trí nhớ” và đi theo sự quen thuộc đó khiến xảy ra những trường hợp người dân phải ra chốt để nhận hàng.
Theo phản ánh của anh T ở TP. Thủ Đức: Khi đặt hàng một quán ở gần chổ trọ của mình có 700m nhưng khi shipper giao phải đi vòng. Tuy nhiên, một số shipper lại yêu cầu mình phải chạy ra khu vực chốt cách đó 500m, nghĩa là mình đi thêm 200m nữa là tới quán và tất nhiên mình đã trả phí ship trên app là 35.000.

Mua hàng đã mất tiền ship cũng khá cao nhưng mình phải ra gần tới cửa hàng để lấy hàng và phí ship 35.000 cho 200m là quá cao. Và tất nhiên, mình cũng không có giấy đi đường. Lỡ như chạy ra ngoài đó, bị lực lượng chức năng xử phạt nữa thì đúng là không biết kêu ai luôn.
Với trường hợp này, mình có yêu cầu shipper chạy đường vòng theo chỉ dẫn của mình. Tuy nhiên, sau khi mình chỉ thì mình nhìn vào app thì phát hiện, trên ứng dụng giao hàng có hướng dẫn đi đường vòng nhưng shipper vẫn gọi mình ra chốt lấy hàng. Tuy nhiên, vì không muốn phải bị phạt cũng như vi phạm quy định phòng chống dịch nên mình từ chối ra lấy và yêu cầu shipper giao đến tận nhà.

Mặc dù không biết shipper cố tình không muốn chạy vòng hay do bị rối, nhưng với những trường hợp này, chúng ta tốt nhất nên tuân thủ các quy định của cơ quan chức năng, không nên tự ý ra đường mà hướng dẫn cho shipper cách đi vòng. Trừ trường hợp khu vực của bạn bị chặn hoàn toàn!