Khách hủy chuyến bay vì dịch, nhưng chỉ có một hãng vừa gia nhập thị trường cho hoàn phí thu hộ

Do tình hình dịch diễn biến phức tạp, hiện nay những chuyến bay trên trục Bắc – Nam chỉ đạt khoảng 50 – 60% số lượng, dù bay vào giờ đẹp nhưng nhiều người vẫn hủy chuyến và khi huỷ lại không biết các quy định để hạn chế tối đa thiệt hại.

Hiện nay Vietnam Airlines, Vietjet, Bamboo Airways, Pacific Airlines, VASCO không có chính sách hoàn phí thu hộ nếu khách không bay. Chỉ có duy nhất Vietravel Airlines là cho hoàn phí thu hộ. 

Trong chính sách của hãng Vietravel Airlines được nêu ra “hạng phổ thông không được hoàn vẫn được hãng chi trả hoàn thuế phí của nhà chức trách do hãng thu hộ, với mức phí hoàn 100.000 đồng/khách/chặng”; với các loại vé đủ điều kiện hoàn sẽ hoàn trả đầy đủ giá vé, các loại thuế phí.”

Cần hủy chỗ trước khi hoàn vé

Đại diện Vietnam Airlines cho biết hành khách không dự định thực hiện chuyến bay đã đặt chỗ, trước khi làm thủ tục đổi, hoàn vé, hành khách cần hủy chỗ đã đặt để tránh bị mất phí bỏ chỗ (no-show). Thời gian hủy chỗ hợp lệ là ít nhất 3 tiếng trước giờ khởi hành ghi trên vé.

Bên cạnh đó, hành khách có thể chủ động tự hủy chỗ, đổi vé và hoàn vé sang voucher ngay trên website của Vietnam Airlines, tại mục “quản lý đặt chỗ” nằm ở trang chủ.

Ảnh: Tổng hợp

Nguồn tham khảo: Tuổi Trẻ

Theo dõi Sài Gòn Times để cập nhật tin nhanh và nổi bật tại TP. HCM bạn nhé